Problema di qualità Omnibike Sport Ducato 2010 Art. 80173 (catalogo Vecam) Cod. Fornitore 18801800
Menen, 02 luglio 2010
Egr. Signore, Gent.ma Signora,
Thule investe costantemente nella qualità dei suoi prodotti e della loro produzione, chiedendo lo stesso abito mentale di qualità ai nostri partner e fornitori. L'obiettivo finale è costituito dalla totale soddisfazione di venditori, concessionari ed acquirenti.Nonostante i nostri sforzi, abbiamo recentemente scoperto un problema di qualità con il nostro <Omnibike Sport Ducato 2010>. Abbiamo infatti individuato un lotto di tubi in alluminio che non è stato temprato in conformità alle nostre specifiche. Sotto sforzo, questi tubi in alluminio possono rompersi.Solo un numero limitato di portabiciclette in oggetto è interessato dal difetto di produzione, ma al fine di garantire i massimi standard di qualità e servizio, abbiamo deciso di ritirare e sostituire TUTTI i portabiciclette <Omnibike Sport Ducato 2010>, articolo di riferimento n° 308756
Al fine di evitare ogni rischio, vi preghiamo di cessare l'uso dei portabiciclette in oggetto e di programmare una visita presso il Vostro rivenditore per la sostituzione gratuita del portabiciclette.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. In segno della nostra riconoscenza, saremo lieti di offrirVi una Toiletry Bag della nostra linea Cargo Management Products. L'omaggio verrà inviato al Vostro indirizzo privato al momento del ricevimento del Vostro vecchio portabiciclette da parte del rivenditore.
Vi ringraziamo sentitamente della Vostra cortese collaborazione.
Filip Van Der Linden Patrick Dehaen
Direttore Generale Direttore Vendite e Marketing